Fortbildung/Qualifizierung

Zertifizierungsnummer: 2014M101146-10004

Concierge - Dienstleistungen in der Wohngebäudeverwaltung

Dauer: Die Fortbildung dauert 8 Monate.

Abschluss: Industrie- und Handelskammer (IHK), bbw Teilnahmebescheinigung,

Standort: Marzahn

Unterrichtsform: Vollzeit

Kundengruppe: Arbeitsuchende, Soldaten,

Berufsbereiche: Dienstleistungen + Sicherheit , Immobilien ,

Termine:

Unterrichtszeiten:

Informationen

An bestehende Qualifikationen und Berufserfahrungen anknüpfend, vermittelt der Lehrgang speziell für die Tätigkeit des/der Concierge als Allround-Dienstleister notwendige Fachkenntnisse und baut Kommunikationsfähigkeit, Organisationstalent sowie ein positives Verhältnis zu Dienstleistungen aus. Mit neuesten arbeitsmarktrelevanten Erkenntnissen ausgerüstet, bietet sich den Absolventen die Chance des Einstiegs in ein seit Jahren gewachsenes Arbeitsmarktsegment. Ihre künftigen Arbeitsfelder sind u.a. die Empfangs- und Dienstleistungsbereiche in Wohngebäuden, Einrichtungen der Pflege und Betreuung und öffentliche Einrichtungen.

  • Soziale und Grundlagenkompetenz
    • Kommunikationstraining
    • Telefontraining
    • Bewerbungstraining, Evaluation
    • Schriftverkehr / Deutsch
  • Fachkompetenz
    • Gebäudetechnik / Gebäudesicherheit
    • Dienstkunde
    • Grundlagen der Gebäudeverwaltung
    • Häusliche Dienste
    • Der Arbeitsprozess in der sozialen Marktwirtschaft
    • Recht
    • Psychologie / Umgang mit dem Menschen
    • Konfliktmanagement
    • Englisch
    • Erste Hilfe
    • EDV / moderne Medien im Büro
    • IHK-Unterrichtung nach § 34 a GewO
  • Betriebliches Praktikum

Die Qualifizierung vermittelt neben den notwendigen berufsspezifischen theoretischen Kenntnissen, auch umfangreiche fachpraktische Fertigkeiten. Dadurch wird eine dauerhafte Eingliederung der Teil-nehmer in den ersten Arbeitsmarkt angestrebt.

Arbeitssuchende und Langzeitarbeitslose

  • Schulabschluss (mind. Hauptschulabschluss)
  • abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert, jedoch nicht Voraussetzung
  • gesundheitliche Eignung
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit

  • Agentur für Arbeit und Jobcenter (Bildungsgutschein für Empfänger von Arbeitslosengeld I und II)
  • Berufsgenossenschaften
  • Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
  • Rententräger
  • Selbstzahler
  • bbw
  • Industrie- und Handelskammer (IHK)

Diese Fortbildung beinhaltet ein 2-monatiges betriebliches Praktikum.

Die bbw Akademie stellt den Teilnehmern/-innen folgende Materialien leihweise oder auch zum Verbleib zur Verfügung:

  • Handouts, Skripte und Kopien
  • diverse Bücher
  • USB-Sticks
  • Übungsmaterialien