Teilqualifizierung

Zertifizierungsnummer: 2017M101706-10001

Teilqualifizierung im Beruf Verkäufer/-in - TQplus Modul 2 Service und Beratung

inkl. Förderunterricht mit individuellen Schwerpunkten (Vollzeit)

Dauer: 600 Unterrichtseinheiten zzgl. 200 Stunden betriebliche Qualifizierungsphase

Abschluss: Abschlusszeugnis, bbw Zertifikat,

Standort: Charlottenburg, Am Schillertheater 4

Unterrichtsform: Vollzeit

Kundengruppe: Berufstätige, Arbeitsuchende, Ältere, Migranten, Unternehmen, Soldaten, Rehabilitanden,

Berufsbereiche: Handel + Vertrieb + Marketing ,

Termine:

Unterrichtszeiten:

Informationen

Das Gütesiegel "Eine TQ besser!" der ARBEITGEBERINITIATIVE TEILQUALIFIZIERUNG, ein Zusammenschluss deutscher Arbeitgeberverbände und der verbandsnahen Bildungsträger, garantiert Ihnen eine bundeseinheitliche Durchführung von Teilqualifizierungen nach einem gemeinsamen Konzept und festgelegten Standards.

Bei der Teilqualifizierung wird der anerkannte Ausbildungsberuf Verkäufer/in in folgende Module aufgegliedert:

Modul 1 - Ware und Kassensysteme

Modul 2 - Service und Beratung

Modul 3 - Warenwirtschaft

Modul 4 - Werbung

Modul 5 - Organisation


Individuelle Kompetenzfeststellung und Prüfungsregularien

Zum Abschluss jedes TQ-Moduls absolvieren Sie eine individuelle Kompetenzfeststellung mit einer praktischen und theoretischen Prüfung vor dem Prüfungsausschuss der bbw-Gruppe.

Die Kompetenzfeststellung ist durch die bundeseinheitliche Prüfungsordnung der Arbeitsgemeinschaft der Bildungswerke der deutschen Wirtschaft ADBW e.V. festgelegt und regelt die Struktur und die Arbeitsweise des von der bbw-Gruppe einzusetzenden unabhängigen Prüfungsausschusses.

Bei erfolgreicher Kompetenzfeststellung erhalten Sie nach jedem Modul ein Zertifikat inklusive Kompetenzfeststellungsergebnis, das im Rahmen der ARBEITGEBERINITIATIVE TEILQUALIFIZIERUNG bundesweit anerkannt ist. Nach erfolgreichem Abschluss aller Module können Sie sich zur Externenprüfung bei der zuständigen Kammer anmelden.

Unter www.nachqualifizierung.de finden Sie das Gesamtangebot der ARBEITGEBERINITIATIVE TEILQUALIFIZIERUNG.


Inhalte Modul 2: Service und Beratung

  • Kommunikation mit Kunden (60 UE)
  • Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten (60 UE)
  • Beratungs- und Verkaufsgespräche (100 UE)
  • Verhalten in schwierigen Gesprächssituationen (60 UE)
  • Kundenbindung und Kundenservice (50 UE)
  • Erfolgsunterstützung und Kompetenzfeststellung (30 UE)
  • Steigerung der Integrationskompetenz
  • Förderunterricht mit individuellen Schwerpunkten

Betriebliche Qualifizierungsphase bei Betrieben in der Region (200 Stunden)

Weitere Informationen zu diesem Beruf.

Jedes Modul der Teilqualifizierung endet mit einer Prüfung durch den Kompetenzfeststellungsausschuss. Nach erfolgreicher Prüfung wird ein Zertifikat mit dem Gütesiegel "Eine TQ besser!" ausgestellt. Das Vorliegen aller Modulabschlüsse ermöglicht die externe Kammerprüfung und führt zu einem anerkannten Berufsabschluss.

Im Vordergrund der Teilqualifizierung steht die theoretische Ausbildung mit 600 Unterrichtseinheiten im Bereich Service und Beratung.
Anschließend werden die berufstheoretischen Kenntnisse in einer betrieblichen Qualifizierungsphase mit 200 Stunden angewendet, die auch am künftigen Arbeitsplatz stattfinden kann.

Die Teilqualifizierung richtet sich an Arbeitssuchende, die keinen oder einen fachfremden Berufsabschluss haben sowie an geringqualifizierte Beschäftigte in Unternehmen, die sich weiter qualifizieren möchten und einen anerkannten Berufsabschluss anstreben.

Folgende Voraussetzungen müssen Sie für die Teilqualifizierung mitbringen:

  • ausreichendes Sprachniveau (min. B1),
  • hohe Lernmotivation und Kommunikationsfähigkeiten,
  • kaufmännisches Grundverständnis,
  • Interesse an einer Arbeitsaufnahme im Bereich Verkauf

Ihre Eignung prüfen wir gemeinsam mit Ihnen in einem persönlichen Beratungsgespräch.

  • Agentur für Arbeit und Jobcenter (Bildungsgutschein für Empfänger von Arbeitslosengeld I und II)
  • Berufsgenossenschaften
  • Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
  • Rententräger
  • Das Förderprogramm WeGebAU

Die betriebliche Qualifizierungsphase (200 Stunden) findet im Bereich Verkauf statt. Hier werden die theoretischen Ausbildungsinhalte in der Praxis erprobt und angewendet und Sie lernen die betriebliche Praxis kennen.

Sie erhalten Bücher und entsprechendes Lehrmaterial (Handouts und Skripte), welche konkret auf die Ausbildung abgestimmt sind.