Teilqualifizierung

Zertifizierungsnummer: 2017M101706-10001

TQ: Teilqualifizierung Kaufmann/-frau für Büromanagement - Modul 4 - Fachkraft für Auftragsbearbeitung

in Vollzeit

Dauer: 440 Unterrichtseinheiten zzgl. min. 160 Stunden betriebliche Qualifizierungsphase

Abschluss: Abschlusszeugnis, bbw Zertifikat,

Standort:

Unterrichtsform: Vollzeit

Kundengruppe: Berufstätige, Arbeitsuchende, Ältere, Migranten, Soldaten, Rehabilitanden,

Berufsbereiche: Büro + Verwaltung , Dienstleistungen + Sicherheit ,

Termine:

Unterrichtszeiten:

Informationen

Das Gütesiegel "Eine TQ besser!" der ARBEITGEBERINITIATIVE TEILQUALIFIZIERUNG, ein Zusammenschluss deutscher Arbeitgeberverbände und der verbandsnahen Bildungsträger, garantiert Ihnen eine bundeseinheitliche Durchführung von Teilqualifizierungen nach einem gemeinsamen Konzept und festgelegten Standards.

Bei der Teilqualifizierung wird der anerkannte Ausbildungsberuf Kaufmann/-frau für Büromanagement, in folgende Module aufgegliedert:

Modul 1 - Fachkraft für Informationsverarbeitung

Modul 2 - Fachkraft für Rechnungswesen

Modul 3 - Fachkraft für Büroorganisation

Modul 4 - Fachkraft für Auftragsbearbeitung

Modul 5 - Fachkraft für Beschaffung

Modul 6 - Fachkraft für Personalwirtschaft


Individuelle Kompetenzfeststellung und Prüfungsregularien


Zum Abschluss jedes TQ-Moduls absolvieren Sie eine individuelle Kompetenzfeststellung mit einer praktischen und theoretischen Prüfung vor dem Prüfungsausschuss der bbw-Gruppe.

Die Kompetenzfeststellung ist durch die bundeseinheitliche Prüfungsordnung der Arbeitsgemeinschaft der Bildungswerke der deutschen Wirtschaft ADBW e.V. festgelegt und regelt die Struktur und die Arbeitsweise des von der bbw-Gruppe einzusetzenden unabhängigen Prüfungsausschusses.

Bei erfolgreicher Prüfung erhalten Sie nach jedem Modul ein Zertifikat inklusive Kompetenzfeststellungsergebnis, das im Rahmen der ARBEITGEBERINITIATIVE TEILQUALIFIZIERUNG bundesweit anerkannt ist. Nach erfolgreichem Abschluss aller Module können Sie sich zur Externenprüfung bei der zuständigen Kammer anmelden.

Unter www.nachqualifizierung.de finden Sie das Gesamtangebot der ARBEITGEBERINITIATIVE TEILQUALIFIZIERUNG.


Inhalte Modul 4 - Fachkraft für Auftragsbearbeitung

  • Kundenbeziehungsprozesse (40 UE)
  • Auftragsbearbeitung und -nachbereitung (190 UE)
  • Marketingaktivitäten (60 UE)
  • Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen (60 UE)
  • Kundenbindung und Kundenbetreuung (60 UE)
  • Erfolgsunterstützung, Kompetenzfeststellung praktisch und theoretisch (30 UE)


Betriebliche Qualifizierungsphase bei Betrieben in der Region (min. 160 Stunden)

Weitere Informationen zu diesem Beruf.

Jedes Modul der Teilqualifizierung endet mit einer Prüfung vor dem Kompetenzfeststellungsausschuss. Nach erfolgreicher Kompetenzfeststellung wird ein Zertifikat mit dem Gütesiegel "Eine TQ besser!" ausgestellt. Das Vorliegen aller Modulabschlüsse ermöglicht Ihnen die Teilnahme an der externen Kammerprüfung und führt zu einem anerkannten Berufsabschluss.

Im Vordergrund der Teilqualifizierung steht die berufstheoretische Ausbildung in der Auftragsbearbeitung. Die Teilnehmer erhalten 440 Unterrichtseinheiten. Anschließend werden die berufstheoretischen Kenntnisse in einer betrieblichen Qualifizierungsphase angewendet, welche auch am künftigen Arbeitsplatz stattfinden kann.

Die Teilqualifizierung richtet sich an Arbeitssuchende, die keinen oder einen fachfremden Berufsabschluss haben sowie an geringqualifizierte Beschäftigte in Unternehmen, die sich weiter qualifizieren möchten und einen anerkannten Berufsabschluss anstreben.

Folgende Voraussetzungen müssen Sie für die Teilqualifizierung mitbringen:

  • ausreichendes Sprachniveau (min. B1),
  • hohe Lernmotivation und Konzentrationsfähigkeit,
  • Grundkenntnisse bzw. Grundverständnis im kaufmännischen Bereich


Ihre Eignung prüfen wir gemeinsam mit Ihnen in einem persönlichen Beratungsgespräch.

  • Agentur für Arbeit und Jobcenter (Bildungsgutschein für Empfänger von Arbeitslosengeld I und II)
  • Berufsgenossenschaften
  • Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
  • Rententräger
  • Das Förderprogramm WeGebAU

Die betriebliche Qualifizierungsphase (maximal 200 Zeitstunden) findet in den Bereichen Verkauf, Vertrieb, Marketing, Auftragsbearbeitung und Kundenbetreuung statt. Hier werden die theoretischen Ausbildungsinhalte in der Praxis erprobt sowie angewendet und Sie lernen die betrieblichen Abläufe kennen.

Für die Ausbildung erhalten Sie Lehrbücher und entsprechendes Lehrmaterial (Handouts und Skripte), welche konkret auf die Fachkraftausbildung abgestimmt sind.