Fortbildung/Qualifizierung
Weiterbildung zum/-r Kundenberater/-in
Dauer: Diese Weiterbildung dauert 12 Wochen.
Abschluss: bbw Teilnahmebescheinigung, Industrie- und Handelskammer (IHK),
Unterrichtsform: Vollzeit
Kundengruppe: Arbeitsuchende, Ältere, Soldaten,
Berufsbereiche: Büro + Verwaltung , Kommunikation + Fremdsprachen , Specials , Dienstleistungen + Sicherheit ,
Termine:
Unterrichtszeiten:
Informationen
- Moderne Informationsverarbeitung
- Grundlagen und Einblick in eine neue Dienstleistung
- Service- und kundenorientierte Kommunikation im Call Center
- Kaufmännische Grundlagen, Einblicke in Datenschutz und Recht
- Englisch Konversation
Arbeitssuchende
- Schulabschluss (mind. Hauptschulabschluss)
- abgeschlossene Berufsausbildung wünschenswert, jedoch nicht Voraussetzung
- EDV-Grundkenntnisse
- Beherrschung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
- Agentur für Arbeit und Jobcenter (Bildungsgutschein für Empfänger von Arbeitslosengeld I und II)
- Berufsgenossenschaften
- Berufsförderungsdienst der Bundeswehr
- Rententräger
- Selbstzahler
- bbw
Diese Weiterbildung beinhaltet kein Praktikum.
Die bbw Akademie stellt den Teilnehmern/-innen folgende Materialien leihweise oder auch zum Verbleib zur Verfügung:
- Handouts, Skripte und Kopien
- diverse Bücher
- USB-Sticks
- Lehrmaterial für praktische Ausbildung